ハラスメント対策

対象事業所：地域生活支援センターふう（就労継続支援B型）／児童支援センターふう（放課後等デイサービス）

1. 目的

当法人では、利用者・利用児に対してよりよい支援を提供するため、職場および支援の現場におけるハラスメントを防止します。ハラスメントは個人の尊厳を傷つける許されない行為であり、すべての人権が尊重される職場環境の確保に努めます。

2. ハラスメントの定義

• パワーハラスメント：職務上の優越的関係を背景とした、業務上必要な範囲を超える言動
• セクシュアルハラスメント：性的な言動、性別等に基づく偏見等による言動
• マタニティハラスメント：妊娠・出産・育児・介護に係る休業等に関する言動
• カスタマーハラスメント等：利用者・ご家族と職員の間で発生する身体的・精神的暴力

3. 防止のための体制

• 管理者：職場環境の整備、苦情相談への対応、職員の意識啓発
• ハラスメント担当者：相談窓口として苦情・相談を受付、管理者へ報告
• ハラスメント防止対策委員会：事案の審査・処理、防止対策の検証

4. 苦情・相談への対応

• 職員・利用者・ご家族（保護者）等は、管理者・ハラスメント担当者に申し出ることができます。
• 当事者でない第三者の職員等も申し出ることができます。
• 相談に関与した者は、関係者のプライバシー・人権を尊重し、知り得た情報を漏洩しません。
• 相談を申し出た者が不利益を被らないよう配慮します。

5. 職員研修

入職時および年1回、ハラスメント防止に関する研修を実施します。本方針の周知、利用者・ご家族からの理不尽な要求への適切な対応、迅速な報告・相談の重要性などを含みます。

6. マニュアルの閲覧

ハラスメント防止対策のためのマニュアルは、求めに応じていつでも利用者・ご家族等が閲覧できます。